Como lidar com um overbooking — ou o que a cantora Cindy Lauper tem a ver com isso?
O overbooking acontece quando uma companhia aérea vende mais passagens que a capacidade do avião. Com essa prática, as empresas garantem que os assentos das pessoas que dão no-show sejam ocupados por outros pagantes. Para evitar que isso aconteça com você, siga os passos:
1. Faça check-in pela internet
Fazer check in pela internet antes de sair do hotel diminui e muito a possibilidade de que justo o seu lugar seja ocupado. As companhias aéreas costumam abrir para o check-in online pelo menos 48 horas antes do voo – faça o seu assim que puder
2. Chegue cedo
Prepare-se para chegar ao aeroporto ao mais cedo possível e despache logo sua mala
3. Os últimos serão os últimos
Os últimos passageiros a fazerem check-in são os mais propensos a ficarem de fora do voo
4. Deu overbooking? É festa!!
É oficial: deu overbooking! O que fazer? Se você não tiver pressa de voltar, negocie seu assento com a companhia aérea. Em troca, você pode pedir: dinheiro, voucher de passagem (se o voucher for restritivo em relação à rota ou datas, como não ser válido em finais de semana e feriados, pode não ser um bom negócio: bata o pé), hotel, refeições (sim, no plural), acesso à sala VIP da empresa enquanto espera.
5. Ponha no papel
Chegou a um acordo? A empresa precisa colocar tudo o que prometeu no papel e assinar
6. Insista
Caso você não possa esperar, insista: a empresa é obrigada a dar um jeito de fazer você embarcar, mesmo que seja no voo de outra empresa
7. Reclame Aqui
Caso a área não deixe você embarcar, ou seja, caso ocorra preterição de embarque, faça uma queixa na ANAC e abra uma ação contra a empresa no juizado especial cível.
8. Wanna have fun!!
Agora, se por acaso rolar um overbooking ou seu voo atrasar e deixarem você mofando na sala de embarque, torça para que lá esteja a Cindy Lauper disposta a soltar a voz pra a galera, como aconteceu em Buenos Aires
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